Tình huống
Khách hàng cần sửa chữa một chiếc xe đẩy hàng 2 bánh. Một chiếc bánh xe bị hỏng theo như trao đổi là khi lăn bị lắc và đảo không thể sử dụng được.
Yêu cầu
Sửa lại để sử dụng bình thường với chi phí thấp nhất
Xem xét và nghiên cứu
Khách hàng sử dụng là Siêu thị điện máy nên chỉ cần dùng xe đẩy 2 bánh loại nhỏ, sức chở 150 – 200 kg để dễ dàng mang theo xe chở hàng đi giao hoặc bảo hành cho khác mua. Trên lý thuyết với mức độ sử dụng như vậy thì việc xe đẩy 2 bánh bị hỏng chỉ có thể do chất lượng gia công hoặc sử dụng nguyên vật liệu không tốt.
Qua quan sát, phát hiện ngay đây là hàng gia công giá rẻ tại Hà Nội. Bánh xe Hào Phong phát hiện được ngay vì:
- Khung xương của xe là ống thép mỏng nên khối lượng xe rất nhẹ, chỉ có 11 – 12 kg
- Bánh xe sử dụng cũng là hàng do các xưởng sản xuất nhỏ của Sài Gòn gia công: mâm thép mỏng, sơn xấu và bề mặt cao su nhăn, chữ in nổi không sắc nét
- Đai ốc khóa bi chỉ là ê cu thường, không phải loại chống trôi và chống va
- Bi vòng của bánh xe bị mất hết nắp. Nghiêm trọng nhất là bánh xe bên tay trái bị bung cốt bi nên không bám trục, làm xe khi lăn bị đảo, không thể sử dụng được
Giải pháp
Mặc dù xe đẩy của khách hàng chỉ hàng gia công giá rẻ nhưng xét về công việc và tính chất sử dụng vẫn có thể chấp nhận được. Để tiết kiệm chi phí nhất, ta chỉ cần thay thế bi vòng bị hỏng là được.
Vòng bi thay thế sẽ là bi vòng mã 6203. Với dòng bánh xe này, Bánh xe Hào Phong dùng loại bi vòng 6203 cũ (đã qua sử dụng). Nguồn gốc các vòng bi này là từ các máy động cơ của Nhật hoặc Hàn Quốc chạy tốc độ cao (30 – 60 km/h) sau đó bị thay thế định kỳ. Các vòng bi này được thu gom, chọn lọc rồi làm sạch để tái sử dụng. Bánh xe chỉ lăn tới tốc độ 4 – 6 km/h nên sử dụng rất thích hợp vì tuy cũ nhưng rẻ (15.000 đ/ đôi) mà chất lượng còn tốt hơn nhiều so với các loại vòng bi Trung Quốc mới loại giá rẻ cỡ 12 – 15.000 đ/ 01 đôi. Khách hàng có khả năng có thể mua vòng bi của Hàn hoặc Nhật với giá 50 – 100.000 đ/ 01 đôi.
Tuy nhiên như đã nói ở trên, chất thép gia công của mâm bánh xe không tốt, mâm thép đã bị méo nên bắt buộc phải thay toàn bộ bánh xe. Lý do là nếu chỉ thay 1 chiếc thì bánh xe mới sẽ to hơn bánh xe cũ bị mòn làm xe đẩy sẽ không được cân bằng.
Bánh xe mâm thép 250-4 Cao su Phong Thạnh
Có hàng
| | |
205 | 57 | 150 |
Xe đẩy tay 2 bánh X370
Có hàng
| | |
1100 | 370x900 | 200 |
Kết quả
Đã thay thế nguyên bộ 02 bánh xe 250-4ML mới cho khách hàng và Xe đẩy đã sử dụng được như bình thường (tốt hơn trước).
Tổng chi phí (Tháng 4 năm 2019) là 150.000 đ. Cụ thể gồm:
- 2 bánh xe 250-4ML màu đỏ hiệu Phong Thạnh + bi: 130.000 đ
- Công thợ tháo và thay thế: 20.000 đ
Lưu ý: Bạn nên giữ ê cu đầu tròn chống trôi và chống va như nguyên bản của Phong Thạnh: